ALAYA Healing Space（下稱「我們」）重視你的私隱。這份說明講解我們會收集甚麼資料、如何使用，以及你可以怎樣處理自己的資料。
最後更新：2026 年 8 月
我們會收集甚麼
當你預約服務或報名活動時，我們會透過表格收集：
- 中文全名、電話、電郵
- 你選擇的服務、日期與時段
- 問卷內容 —— 包括你想探索的主題或目前狀態
- 付款截圖（用作核對 PayMe 或 FPS 轉帳）
我們只收集完成服務所需的最低限度資料。問卷中沒有標示為必填的欄位，你可以選擇不填。
我們如何使用
- 安排、確認和提醒你的預約
- 在療癒前了解你的狀態，讓我們能作合適準備
- 核對付款
- 在你主動查詢時回覆你
我們不會做的事
- 不會出售、出租或交換你的個人資料
- 不會未經同意把你的分享內容轉述給任何人
- 不會在社交媒體公開你的身分或個案內容
療程中的分享
你在療癒或活動中分享的一切，我們都會保密。若日後想引用任何內容作分享或教學用途，我們會事先徵求你的同意，並且不會透露可辨識你身分的資料。
唯一的例外，是法律要求披露，或有迫切的生命安全風險。
我們會保存多久
預約與問卷紀錄一般保存兩年，以便你回來時我們能延續之前的脈絡。付款截圖在核對完成後保存一年，用作帳務紀錄。你可以隨時要求我們提早刪除。
第三方服務
我們的網站與服務會用到以下工具，它們各自有自己的私隱政策：
- Zoom —— 線上療癒的視訊連結
- Google —— 行事曆同步與網站流量統計（統計資料不包含你的姓名）
- PayMe、轉數快（FPS） —— 付款由你的銀行或應用程式處理，我們不會接觸你的銀行帳戶資料
你的權利
你可以隨時要求查閱、更正或刪除我們持有的你的資料，也可以要求停止接收任何通知。直接電郵給我們即可，我們會在合理時間內處理。
聯絡我們
如對這份說明有任何疑問，歡迎聯絡：
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